¶ Що таке розділ «Онлайн» і для чого він потрібен?
Розділ 🔗 Онлайн у MyTaxiCRM – це інструмент відслідковування роботи водіїв у режимі реального часу. Він складається з трьох вкладок:
- «Онлайн» – відображає водіїв, які наразі чекають на замовлення або виконують поїздки у будь-якій із 🔗 інтеґрацій чи 🔗 Office Trips;
- «Офлайн» – показує водіїв, що заплановані у графіку, але не очікуть запитів на поїздки в жодному з сервісів;
- «Офлайн авто» – перелік транспортних засобів, які не закріплені за жодним водієм у графіку.
¶ Структура сторінки
Кожна із вкладок представляє собою таблицю із переліком водіїв та повʼязаних показників, метрик і відомостей. Уся інформація в них постійно оновлюється, що забезпечує власнику або керуючому автопарку отримання найактуальніших даних в режимі реального часу.
⚠️ Представлення даних у кожній із таблиць можна змінити за вашим бажанням, аби сформувати саме такий їх набір, який є корисним саме для вас. Для цього існують 3 інструменти:
- Кнопка «Фільтри» у верхньому правому куточку, за допомогою якої можете фільтрувати дані самого списку. Види фільтрів залежать від обраної вкладки:
- для вкладки «Онлайн» відомості можна відфільтрувати за наступними ознаками: Авто, Водій, Служба, Статус, Подія в графіку (з додатковим фільтром орендної моделі) плюс налаштування часу;
- для вкладки «Офлайн» відомості можна відфільтрувати за наступними ознаками: Авто, Водій, Служба, Подія в графіку (з додатковим фільтром орендної моделі) плюс налаштування часу;
- для вкладки «Офлайн авто» відомості можна відфільтрувати за наступними ознаками: Авто та Подія в графіку (з додатковим фільтром орендної моделі).
2. Меню «Відображення колонок», яке дозволяє форматувати вигляд самої таблиці (приховувати колонки із наборами даних, що вас не цікавлять, та змінювати порядок самих колонок у таблиці).
3. Дані таблиці кожної зі вкладок можна також упорядковувати за відомостями кожної із колонок, якщо натиснути на назву конкретної колонки зі стрілками [ ⇅ ], що вас зацікавила: текстовий вміст за алфавітом (А ⇄ Я), кількісний (метрики) – за спаданням чи зростанням (суми, час, пробіг) тощо.
⚠️ Усі фінансові дані в колонках таблиць чи діаграмах вкладок формуються у валюті, обраної для автопарку при його початковому налаштування.
¶ Інформаційна панель
Над вкладками угорі є інформаційна панель «Дашборд» у вигляді пʼяти кругових діаграм із верхньорівневим зрізом метрик продуктивності, доходів та планування. Ось які відомості відображає кожна з них (зліва направо):
- Діаграма залученості водіїв – показує усіх водіїв, котрі мають заплановані події зайнятості у графіку та їх поточні статуси (скільки із них онлайн, офлайн, очікують чи виконують замовлення);
- Діаграма лічильника поїздок – кількість виконаних поїздок за поточну добу усіма водіями автопарку (з розбивкою по інтеґраціям);
- Діаграма заробітків – сума загального доходу автопарку за поточну добу з розбивкою по інтеґраціям;
- Діаграма №1 результатів лідера – імʼя та відомості про кількість виконаних замовлень (із розбивкою по інтеґраціям) найпродуктивнішого водія;
- Діаграма №2 результатів лідера – імʼя та відомості про суми доходу (із розбивкою по інтеґраціям) найпродуктивнішого водія.
¶ Вкладка «Онлайн»
Списком у таблиці відображено всіх водіїв, котрі наразі чекають на замовлення або виконують його у будь-якій із інтеґрацій чи Office Trips і перебувають у графіку (тобто власник чи керуючий автопарком запланував робочий час таких водіїв на даний день).
¶ Стан водіїв у різних інтеґраціях
У таблиці відображається статус кожного водія у кожному із сервісів (платформ-агрегаторів, диспетчерських таксі тощо):
- 🔘 Сірий індикатор – статус «Офлайн» (водій не очікує замовлень у жодній із підключених інтеґрацій чи Office Trips);
- 🟢 Зелений індикатор – статус «Онлайн» (очікує вхідного замовлення від Office Trips чи/та від однієї або кількох підключених інтеграцій одночасно);
- 🔵 Синій індикатор – статус «Під замовленням» (виконує поїздку на момент часу перегляду вкладки).
Це дозволяє оцінити, наскільки повно водій використовує можливості усіх підключених до автопарку платформ агрегаторів-замовлень, інших сервісів та Office Trips (для максимізації прибутку автопарку слід спонукати своїх водіїв бути онлайн в якомога більшій їх кількості, аби вповні задовольняти наявний рівень попиту та зменшувати простій ТЗ).
¶ Контактна інформація та повідомлення
Колонка «⇅ Водій» містить ім’я, контактні дані та можливе повідомлення, якщо водій працює за відсутньої події графіку. Це може вказувати на несанкціоноване використання облікового запису іншою особою або помилку планування самого розпорядку.
¶ Колонки аналітики продуктивності водія
- ⇅ Кількість поїздок – лічильник загальної кількості виконаних поїздок за день, з розбивкою по інтеґраціях (наведіть вказівник миші на значення);
- ⇅ Останнє замовлення – час завершення останнього замовлення;
- ⇅ Загальний дохід – сума заробітку за поточну добу;
- ⇅ Середній дохід за годину – похідний показник ефективності водія (аналітично виводиться системою з наявних даних про дохід та час, проведений за роботою);
- ⇅ Поточний рахунок онлайн – прогнозований баланс з урахуванням сьогоднішньої активності;
- ⇅ Кількість готівки – сума готівкових коштів, які має водій зараз.
¶ Колонки стосовно ТЗ
- Номер авто – реєстраційний номер ТЗ з картки автівки, яке закріплено за водієм згідно графіка або використовується ним фактично;
- Марка – марка (назва бренду) та модель автівки, яка закріплена за водієм згідно графіка або використовується ним фактично;
- Швидкість (км/год) – дійсна швидкість ТЗ в кілометрах на годину, отримана із GPS-пристрою, встановленому в автівці;
- Пробіг за добу (km) – лічильник загального добового пробігу в кілометрах;
- Кількість пасажирів – індикатор, що вказує на кількість пасажирів у салоні авто.
❗ Колонки швидкості руху та кількості пасажирів працюють лише за наявності правильного встановленого та підключеного GPS-обладнання у ТЗ автопарку (необхідна синхронізація даних CAN-шини автівок).
¶ Колонки додаткових відомостей
- Тип події – тип зайнятості події графіку для конкретного водія: «Оренда», «Екіпаж» або «Один водій»;
- ⇅ Початок роботи – час доби у 24-годинному форматі, коли водій розпочав активність (вийшов в онлайн у будь-якій інтеґрацій чи Office Trips);
- ⇅ Час водія онлайн – загальний час активності водія з розбивкою по інтеґраціям (при наведенні на піктограму
ⓘ); - Номер мобільного – контактний номер телефону водія з картки його облікового запису;
- ⇅ Кількість коментарів – відомості функціоналу 🔗 коментарів та повʼязаних сповіщень вкладки «Офлайн»;
- Статус дзвінка – відомості функціоналу коментарів та повʼязаних сповіщень вкладки «Офлайн».
¶ Вкладка «Офлайн»
Хто тут відображається? У таблиці відображено тих водіїв, зайнятість яких запланована у графіку на поточну добу керуючим автопарку, проте не очікують або не виконують замовлень жодної з інтеґрацій. Наявність водіїв у переліку цієї вкладки свідчить про простій ТЗ автопарку з якоїсь причини (водій навмисно чи ненавмисно не працює).
Як формується список вкладки? Система порівнює графік зайнятості з фактичним станом (статусом водія з інтеґрацій). Якщо водій мав бути на зміні, але не онлайн – він зʼявляється у цьому переліку таблиці.
¶ Колонки таблиці у вкладці «Офлайн»
Колонки зліва направо:
- Номер авто – реєстраційний номер ТЗ з картки автівки, яке закріплено за водієм згідно графіка або використовується ним фактично;
- Марка – марка (назва бренду) та модель автівки, яка закріплена за водієм згідно графіка або використовується ним фактично;
- Кількість пасажирів – індикатор, що вказує на кількість пасажирів у салоні авто;
- Швидкість (км/год) – дійсна швидкість ТЗ в кілометрах на годину, отримана із GPS-пристрою, встановленому в автівці;
- ⇅ Водій – містить ім’я та контактні дані водія з картки його облікового запису (при наведенні на піктограму
ⓘ); - Номер мобільного – контактний номер телефону водія з картки його облікового запису;
- ⇅ Час водія онлайн – загальний час активності водія з розбивкою по інтеґраціям (при наведенні на піктограму
ⓘ); - ⇅ Загальний дохід – сума заробітку за поточну добу;
- Середній дохід за годину – похідний показник ефективності водія (аналітично виводиться системою з наявних даних про дохід та час, проведений за роботою);
- ⇅ Поточний рахунок онлайн – прогнозований баланс з урахуванням сьогоднішньої активності;
- ⇅ Кількість готівки – сума готівкових коштів, які має водій зараз;
- Пробіг за добу (km) – лічильник загального добового пробігу в кілометрах;
- ⇅ Початок роботи – час доби у 24-годинному форматі, коли водій розпочав активність (вийшов в онлайн у будь-якій інтеґрацій чи Office Trips);
- ⇅ Кількість поїздок – лічильник загальної кількості виконаних поїздок за день, з розбивкою по інтеґраціях (наведіть вказівник миші на значення);
- ⇅ Кінець роботи – час доби у 24-годинному форматі, коли водій завершив активність (вийшов в офлайн з усіх інтеґрацій та Office Trips);
- ⇅ Останнє замовлення – час завершення останнього замовлення;
- Тип події – тип зайнятості події графіку для конкретного водія: «Оренда», «Екіпаж» або «Один водій»;
- ⇅ Кількість коментарів – відомості функціоналу коментарів та повʼязаних сповіщень цієї вкладки;
- Статус дзвінка – відомості функціоналу коментарів та повʼязаних сповіщень цієї вкладки;
- Кнопка [ 💬 ] – функціонал коментарів та повʼязаних сповіщень цієї вкладки.
❗ Колонки швидкості руху та кількості пасажирів працюють лише за наявності правильного встановленого та підключеного GPS-обладнання у ТЗ автопарку (необхідна синхронізація даних CAN-шини автівок).
¶ Як працювати з вкладкою «Офлайн»?
Вкладка дозволяє зручно визначати, а значить і впливати, на тих із водіїв, які з якоїсь причини не працюють, хоча повинні або тих, показники продуктивності котрих бажають бути кращими у порівнянні із середнім показником автопарку. Користайтеся фільтрами, аби означувати саме тих водіїв, які представляють підвищений інтерес.
¶ Вкладка «Офлайн авто»
Колонки зліва направо:
- Марка – марка (назва бренду) та модель автівки;
- Номер авто – реєстраційний номер ТЗ з картки облікового запису автівки;
- Статус – тільки ті з них, котрі не використовуються (простоюють);
- Тип події – тип зайнятості події графіку для конкретного ТЗ;
- Швидкість (км/год) – дійсна швидкість ТЗ в кілометрах на годину, отримана із GPS-пристрою, встановленому в автівці;
- Пробіг – лічильник загального пробігу в кілометрах.
❗ Колонки швидкості руху та кількості пасажирів працюють лише за наявності правильного встановленого та підключеного GPS-обладнання у ТЗ автопарку (необхідна синхронізація даних CAN-шини автівок).
¶ Як працювати з вкладкою «Офлайн авто»?
Ця вкладка показує перелік авто, що не використовуються (простоюють) згідно запланованої зайнятості із графіка. Це дозволить якнайшвидше задіяти авто, що могло б приносити дохід або дізнатися про несанкціоноване використання (автівка рухається – значення швидкості не нульове, хоча за графіком не призначене жодному з водіїв).
¶ Відеоінструкція
📹 Ознайомтесь із відповідним відео нашого каналу на YouTube 👇 ТУТ