¶ Як працює статус «В очікуванні замовлення» в Office Trips?
У системі MyTaxiCRM водій може самостійно перейти в статус «В очікуванні замовлення», щоб повідомити систему про свою готовність приймати нові поїздки Office Trips. Цей статус використовується модулем вбудованої диспетчерської і робить можливим автоматично враховувати такого водія при розподілі замовлень.
¶ Як перейти до стану «В очікуванні замовлення»
- Зайдіть до особистого кабінету водія.
- Перейдіть до розділу Office Trips → натисніть кнопку «Чекаю замовлення».
3. Виберіть місце розташування зі списку раніше створених 🔗 станцій Office Trips
4. Оберіть потрібну станцію (де водій фактично перебуває) → натисніть «Підтвердити».
Після цього:
- Статус водія оновлюється на «В очікуванні замовлення»;
- На головному екрані відображається обране місце розташування;
- Запускається лічильник робочого часу в цьому стані.
¶ Як відображається статус у системі
- Перейдіть до розділу 🔗 Онлайн у MyTaxiCRM.
- Після автоматичного оновлення (раз на кілька хвилин) система перемістить водія:
- Зі вкладки Офлайн → до вкладки Онлайн.
У переліку, окрім іншого, відображається наступні відомості:
- Прізвище та імʼя (скорочене) водія;
- Його поточне місце розташування;
- Статус «Онлайн» для Office Trips;
- Лічильник тривалості перебування у цьому стані.
Якщо такому водій прийме призначене замовлення → його статус автоматично змінюється на «Під замовленням».
¶ Автоматичне переведення в «Офлайн»
Буває, що водій:
- Вийшов у статус «Онлайн», але фактично не перебуває у вибраному місці розташування (за адресою станції);
- Не натиснув кнопку «Офлайн», коли завершив роботу або взяв замовлення в іншому сервісі;
- Вийшов із додатку особистого кабінету, не змінивши статус.
У таких випадках система MyTaxiCRM автоматично й в примусовому порядку переведе його в «Офлайн» через кілька хвилин.
¶ Сповіщення через бот у Telegram
- Водій отримає системне повідомлення у спеціальному 🔗 боті у додатку Telegram.
- Система надішле сповіщення: «Are you still waiting for a trip at [назва станції]?»
⚠️ Буде доступна кнопка «Press to stay online», яка перенаправить водія до особистого кабінету. Якщо водій ненавмисно забув змінити свій стан, це допоможе йому швидко виправити ситуацію.
3. Якщо водій не натисне кнопку протягом ~10 хвилин:
- Система примусово змінить його статус на «Офлайн»;
- Його ім’я та відомості зникнуть з переліку вкладки «Онлайн»;
- Telegram-бот надішле додаткове повідомлення про це.
¶ Як повернутись до режиму очікування
Щоб знову отримувати замовлення через Office Trips, водій мусить:
- Увійти до свого особистого кабінету;
- Повторно активувати режим «В очікуванні замовлення», як описано вище.
¶ Відеоінструкція
📹 Ознайомтесь із відповідним відео нашого каналу на YouTube 👇 ТУТ