¶ Оновлення відомостей облікових записів водіїв з інтеґрацій платформ-агрегаторів до MyTaxiCRM
Серед основних переваг використання системи MyTaxiCRM для ведення автопаркового бізнесу є її широкі можливості зі збору, автоматичного оновлення та обробки даних з багатьох джерел, в тому числі й про самих водіїв та результативність їх роботи з 🔗 інтеґрацій усіх платформ-агрегаторів, з якими працює компанія-автопарк.
¶ Причини збою автоматичної синхронізації БД водіїв
Можуть трапитись випадки, коли система не змогла автоматично підʼєднати оновлення відомостей про одну й ту ж саму особу облікового запису водія з інтеґрації до облікового запису водія в MyTaxiCRM. Автоматична синхронізація може не вдатись з кількох причин:
- Коли номер телефону чи адреса електронної скриньки в обл. записі водія MyTaxiCRM не співпадає з аналогічними відомостями обл. запису водія з платформи-агрегатора;
- Якщо водія додали в систему MyTaxiCRM вже після того, як його було додано в інтеґрацію платформи-агрегатора.
¶ Виправляємо помилку синхронізації вручну
Дізнатися, щодо яких водіїв процес автоматичної синхронізації не було розпочато, можна у розділі «Відомості» меню ліворуч (ви повинні знаходитись на рівні конкретного Автопарку, наприклад, Cherkasy Demo).
⚠️ Якщо хоча б один водій вашого автопарку має таку проблему – біля піктограми цього розділу побачите сповіщення у формі знака оклику у червоному кружчеку. Схоже сповіщення також буде показано навпроти кожного з тижнів, у яких дані такого водія не було синхронізовано автоматично.
- Аби дізнатися, щодо облікових записів водіїв яких платформ-агрегаторів існують проблеми – розгорніть будь-який тиждень Відомостей, навпроти якого є червоне повідомлення. Для цього натисніть на піктограму плюса в квадраті [+] біля номеру тижня.
- У розгорнутому поданні тижня побачите перелік усіх підʼєднаних до автопарку інтеґрацій, а праворуч від назви кожної з них – кількість водіїв, щодо котрих автоматична синхронізація відомостей не відбувається (у нашому прикладі автосинхронізація не працює для двох водіїв платформи «Uklon»).
- Натисніть на назву інтеґрації (у нашому випадку на слово
Uklon), аби відкрилось вікно із переліком водіїв і станів синхронізації їх відомостей:- Зелені піктограми колонки Статус синхронізації свідчать про те, що дані водії проблем не мають, тобто все гаразд;
- Червоні піктограми-кнопки з написом ОБРАТИ вказують на тих водіїв, синхронізація відомостей яких не працює.
- Скористайтесь фільтром-перемикачем Показати тільки пропущені записи, аби лишити тільки тих водіїв, щодо помилки синхронізації яких варто вжити відповідні дії.
- Аби виправити помилку та вказати системі, дані якого облікового запису водія з інтеграції платформи-агрегатора слід оновлювати в обліковий запис цього ж водія MyTaxiCRM → скористайтесь кнопкою з червоним силуетом на текстом ОБРАТИ.
- У вікні, що зʼявиться, за іменем та прізвищем оберіть обліковий запис тієї особи водія з бази даних MyTaxiCRM, який є відповідником до облікового запису особи цієї платформи-агрегатора → Зберегти.
Готово! Все налаштовано. Повторіть ті ж самі дії щодо інших облікових записів водіїв за потреби.
¶ Важливі примітки
⚠️ Ручна синхронізація щодо конкретного облікового запису особи водія здійснюється один раз та не потребує повторення, навіть після зміни номера телефону чи адреси електронної скриньки конкретного водія у подальшому.
⚠️ Не дивлячись на те, що сповіщення про відсутність (помилку) синхронізації відображаються для кожного із тижнів, протягом яких працював конкретний водій, достатньо синхронізувати лиш одну із них вручну, аби інші також зникли.
- Після успішного процесу ручної синхронізації також автоматично будуть створені звіти та оновлені дані у звірці для такого водія (відбудеться оновлення показників фінансових результатів та продуктивності). Надалі синхронізація відбуватиметься автоматично, без потреби додаткового втручання.
⚠️ Червоний кружечок зі сповіщенням біля розділу Відомості пропаде після синхронізації усіх водіїв автопарку, котрі потребували разової ручної синхронізації.
¶ Відеоінструкція
📹 Ознайомтесь із відповідним відео нашого каналу на YouTube 👇 ТУТ